Documento legal
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Contenido
Mi Espacio (una plataforma de Complement) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de este sitio y de la aplicación.
| Correo de contacto | miespacio@complement.pe |
|---|
Nota: este documento no incluye RUC, número de partida del Registro Nacional de Protección de Datos Personales (RNPDP) ni domicilio fiscal porque no fueron confirmados al momento de su redacción — se agregarán cuando estén disponibles.
Mi Espacio es una plataforma que usan empresas clientes (tenants) para que su personal reserve salas de reuniones. Recopilamos:
| Dato | ¿De quién? | ¿Para qué lo pedimos? |
|---|---|---|
| Nombres, apellidos, correo, teléfono, cargo | Administrador y colaboradores de la empresa cliente | Crear tu cuenta, identificarte al reservar una sala y poder contactarte. |
| Razón social, RUC, dirección, ubigeo | Empresa cliente | Dar de alta la cuenta de la empresa y facturar el plan contratado. |
| Historial de reservas (sala, fecha, horario, motivo) | Colaboradores | Mostrar disponibilidad real y llevar el registro de uso de cada sala. |
Cada empresa cliente ve únicamente los datos de su propio personal y sus propias reservas — nunca los de otra empresa que use la plataforma.
Usamos estos datos únicamente para operar el servicio de reserva de salas: crear y administrar cuentas, mostrar disponibilidad, notificarte por correo sobre tus propias reservas (creadas, aprobadas, rechazadas o canceladas) y dar soporte técnico. No los usamos con fines publicitarios ni los vendemos ni cedemos a terceros con fines comerciales.
El tratamiento se basa en la ejecución del servicio contratado por la empresa cliente y, para su personal, en el consentimiento otorgado al crear su cuenta, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento (D.S. N.º 016-2024-JUS).
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y mientras la empresa cliente mantenga su suscripción a la plataforma. Si tu cuenta se inactiva o la empresa cancela su servicio, los datos se conservan solo el tiempo necesario por obligación legal o de respaldo, y luego se eliminan.
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad. Si eres colaborador de una empresa cliente, puedes empezar por pedirlo al administrador de tu empresa (quien puede editar o dar de baja tu cuenta) o escribirnos directamente a miespacio@complement.pe.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: contraseñas cifradas (nunca en texto plano), acceso separado por empresa (cada tenant solo ve sus propios datos) y control de acceso por rol dentro de cada empresa (Administrador/Colaborador).
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios técnicos (por ejemplo, hospedaje del sitio o envío de correo), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para fines propios.
Mi Espacio es una herramienta de uso corporativo y no está dirigida a menores de edad.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos correctamente, puedes presentar tu reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), dependiente del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
Esta Política de Privacidad rige desde su fecha de última actualización, indicada al inicio de este documento, y puede modificarse para reflejar cambios legales u operativos. Debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.
Contacto: miespacio@complement.pe
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